Tous les produits que nous livrons sont soumis à la garantie de fabrication.

Dans la plupart des cas, il s'agit d'une garantie d'1 an qui est mentionnée clairement sur tous les produits. Si, malencontreusement, un produit n'est pas conforme, contactez notre service clients.
Nous pourrons vous fournir l'aide nécessaire le plus vite si vous nous envoyez un e-mail décrivant (brièvement) le problème/défaut et ajoutez, éventuellement, quelques photos à l'appui.

Dès que nous avons reçu votre notification, nous la prenons en charge et nous vous contactons le plus vite possible afin de trouver avec vous une solution adéquate.

Tous les produits sont-ils en stock ?

La majeure partie de nos produits sont disponibles de stock, et vous sont donc livrés rapidement. 
Les produits non disponibles peuvent généralement vous être livrés dans un délai de quelques jours.
Le délai de livraison (indiqué en vert, orange ou rouge) est mentionné avec chaque produit.

Autres délais de livraison.

Si, contre toute attente, un produit a un délai de livraison de plus de quelques jours, cela est également mentionné avec le produit.
Il peut arriver qu'un plus grand nombre de produits que le nombre de produits disponibles soit vendu en un jour. Dans ce cas, nous vous contacterons. Naturellement, en maintenant nos stocks à un niveau optimal, nous nous efforçons d'éviter autant que possible ce genre de situations.

Bien sûr ! Vous êtes chez nous à la bonne adresse pour tous les produits Bachmann, même s'ils ne se trouvent pas dans notre boutique en ligne. Vous cherchez un article spécifique ou vous souhaitez recevoir le catalogue Bachmann complet contenant plus de 3 000 articles ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous proposons en outre un très grand nombre de produits de différentes marques (comme, par exemple, Evoline, Theo et SGN) dans d'autres modèles, et même des unités fabriquées sur mesure.

Vous avez des questions ? Appelez-nous au +31(0)85 0869035 (anglais exclu), et nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Explications utiles sur les Keystones.

Un Keystone est, en fait, un bloc connecteur, ni plus, ni moins. Les Keystones sont disponibles entre autres en version HDMI, réseau (RJ45) et USB. Beaucoup des produits proposés sur ce site Web sont dotés de ces Keystones. Sauf mention contraire, ces accessoires doivent toujours être munis, à l'arrière, du câble de connexion requis. Ce câble n'est pas livré (d'office) avec le produit.
De nombreux produits Bachmann, tels que, par exemple, Coni, les blocs multiprise et Bachmann Desk 1&2, s'accompagnent de modules personnalisés, ce qui signifie que vous pouvez choisir vous-même les types de connexions (multimédias) que vous souhaitez y intégrer.
Sur la photo ci-dessous (encadré) figurent par exemple un module équipé de deux ports CAT6, un port USB et un port HDMI. Comme vous le voyez, ils ont été fixés à la borne au moyen de 2 minuscules vis de sorte que vous puissiez les remplacer plus tard en un tournemain.
les modules personnalisés existent en version simple et double (un ou deux compartiments).

Quelques exemples :

Vous choisissez un produit assorti d'un Keystone CAT6 (également appelé connexion RJ45 ou UTP). Vous devrez alors doter vous-même l'arrière de ce Keystone d'un câble, qui sera connecté à un port UTP (connexion internet).

On confond souvent les Keystones USB avec les chargeurs USB.

Nous vous expliquons ci-après la différence. Comme dans l'exemple décrit ci-dessus, un Keystone USB doit être connecté (à l'arrière) à, par exemple, un ordinateur, l'objectif principal étant de transmettre des données depuis la borne vers votre ordinateur (depuis ou vers une clé USB, par exemple). En fonction du port USB de votre ordinateur, le Keystone USB pourra donc être utilisé pour, par exemple, charger votre téléphone.

Un chargeur USB sert exclusivement à charger un téléphone ou un notebook. Il ne peut être connecté qu'au réseau électrique. Les chargeurs USB ne conviennent pas à la transmission de données.

Tous les Keystones sont équipés d'un système de cliquage (standard). En effet, grâce à ce système de cliquage, les Keystones peuvent facilement s'encliqueter dans nos multiprise ou nos panneaux de brassage. C'est ainsi que, par la suite, vous pouvez passer aisément d'une connexion RJ45 à une connexion HDMI ou USB, par exemple. Rien de plus simple ! ;-)

Bien sûr ! Vous êtes chez nous à la bonne adresse pour tous les produits Bachmann, même s'ils ne se trouvent pas dans notre boutique en ligne. Vous cherchez un article spécifique ou vous souhaitez recevoir le catalogue Bachmann complet contenant plus de 3 000 articles ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous proposons en outre un très grand nombre de produits de différentes marques (comme, par exemple, Evoline, Thebo et SGN) dans d'autres modèles, et même des unités fabriquées sur mesure.

Vous avez des questions ? Appelez-nous au +31(0)85 0869035 (anglais exclu), et nous nous ferons un plaisir de vous aider !